和平区图书馆践行为民服务宗旨 着力提升服务效能

2019-11-21 来源: 天津市文化和旅游局

为把图书馆打造成知识中心、学习中心和文化中心,近期和平区图书馆紧紧围绕“重视读者需求,拓展服务内容,创新服务形式”的宗旨开展V站志愿服务工作,通过设置爱心角,急群众之所急,想群众之所想,践行初心使命的意识,进一步提升图书馆服务效能。

为了做好“V站志愿服务”,图书馆工作人员通过前期的问卷调查,认真分析读者结构,响应读者需求,分别在对外接待窗口设置了爱心角。爱心角采购了速效救心丸、云南白药、创可贴等多种常用药品,供读者使用。同时,还采购了放大镜、老花镜等多种工具,用来满足老年读者阅读需求。另外,采购了雨伞、拐杖等日常用品,保障读者正常出行。读者纷纷表示,这种举措值得点赞,真正做到了重视读者需求,细化了服务内容,创新了为民服务形式。

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本着“服务第一,读者至上”的工作理念,未来图书馆将继续努力优化整合各方资源,践行初心使命意识及为民服务宗旨,着力提升服务效能,为读者提供舒适温馨的环境,以实际行动助推文化建设。