虽然开业仪式略显低调，但并不能掩盖这间超级五星酒店的“奢华”：其坐落于天津中心大厦西塔顶层的36-50楼，因此成为天津中心区时下最高的酒店。116套豪华客房(包括22套精致套房)，面积从60平方米到200余平方米，足以满足不同阶层宾客的需求。

　　津城迎来超级五星酒店开店高峰

　　在当今中国每一个一线城市的最高地标上面，都有着当地最豪华、最顶尖的酒店。如将于今年二季度开张的香格里拉就坐落于北京最高的地标建筑国贸三期，还有上海环球金融中心之柏悦、广州国金中心之四季。五星级酒店数字和有无地铁、LV指数一样，成为衡量城市发展水平的重要参考指标。

　　昨日开业的天津莱佛士酒店是莱佛士酒店与度假村集团继北京之后在中国开设的第二家酒店。北京饭店莱佛士位于长安街和王府井购物区之间。目前，莱佛士酒店及度假村集团在全球共有7间莱佛士酒店，分别位于新加坡、中国、柬埔寨等国家。

　　“坦白的说，目前天津的豪华酒店市场还刚刚处于起步期，有着巨大的发展潜力与市场空间”，天津君隆威斯汀酒店市场传媒总监张瑛在接受本报记者采访时表示，如果用一个词汇来形容未来五年天津豪华酒店市场的发展趋势，那就是“蓬勃”。

　　今年2月份，美国喜达屋酒店与度假村国际集团旗下著名品牌——天津君隆威斯汀酒店已经正式开业。“春节之后，市场需求的旺盛已经超出我们的预期”，张瑛表示，酒店7个宴会厅近期已经全部预订出去了。

　　除此之外，喜达屋集团在亚太地区首家豪华精选酒店：天津利顺德大饭店——豪华精选也将在今年年中开业。豪华精选品牌是喜达屋集团旗下的顶级酒店品牌。今年底或明年初，喜达屋集团旗下另一顶级奢华品牌圣瑞吉斯酒店也将在天津开业。未来三年，仅喜达屋集团在天津市场的五星级酒店数量将达到7家。

　　“衣来伸手、饭来张口”管家24小时“贴身”

　　作为本市唯一一家为宾客提供24小时贴身管家服务的酒店，独特的待客之道也成为莱佛士品牌的标志。昨日，记者首次近距离感受了贴身管家的“无微不至”。

　　佟强，天津莱佛士酒店首席管家。他曾经在奥运会期间，作为国际奥委会主席罗格、美国前国务卿基辛格、英国安妮公主以及国际奥委会协调委员会主席维尔布鲁根四位贵宾的贴身管家。

　　24小时贴身管家，到底是什么概念？简单的说，就是要让客人做到“衣来伸手、饭来张口”。佟强笑称，自己就是一个“隐形人”。“只要客人有需求，打一个电话，在半分钟之内，我就会出现在客人面前”。但这并不意味着贴身管家需要24小时，不离客人左右。在佟强看来，贴身管家的工作，更像是一次“发现之旅”，需要无时无刻发现客人的需求。比如，在帮助客人整理房间时，如果贴身管家发现客人喜好偏向某一侧睡觉，那么，就会将水杯、遥控器等常用物品放在那一侧的床头柜上。

　　“当然，我们在给客人带来惊喜的时候，也会收获惊喜”，佟强回忆，有一次，一对新婚夫妇到酒店度蜜月，他知道后，就将整张床都铺上了玫瑰花瓣，并在房间放置了香槟。当客人打开房间的时候，女主人惊喜的尖叫出来。“那一刻，我们也发自内心的感到欣喜”，佟强说。

　　对于纯商务客人来说，贴身管家除了要充当“生活秘书”，还要临时扮演“私人助理”的角色。比如，如果商务客人准备在房间做一次商务会谈，那么当贴身管家获知这一消息之后，就会为客人将房间布置成“会议模式”，包括打印相关资料、安排专业翻译、准备礼物等细节，可能都会由贴身管家一一安排。

　　在每一位贴身管家的名片上，都印有电话、手机号码以及电邮三种联系方式。“客人用任何一种方式，可以24小时在任何时间与我们联系”，佟强表示，贴身管家通常需要在客人进入房间休息2个小时之后才可以休息。“有一位客人，夜里找不到台灯的开关，12点多给我打电话，我过去帮他。我赶到之后，他告诉我，他刚刚已经找到了”。虽然贴身管家的工作有时候比较繁琐，但正是这些细节，才更好的诠释了贴身管家的内涵。

　　标间至少60平方米客房都配BOSE音响

　　月季，作为天津市市花，也是酒店装饰设计的主题之一，代表了天津的独特韵味。特色中餐厅天青轩陈设的屏风上开放着中国传统刺绣的花朵，并配以灯笼及中式格子图案。包间气氛典雅沉静，每间均以一种瓷器命名，宾客看门牌便可一目了然。

　　住酒店，客房面积大小，是衡量舒适与否的重要标准之一。莱佛士的标准客房面积也是60平方米起步，这相当于一般酒店客房面积的两倍。每间客房都配有超宽的景观落地玻璃窗，以最大限度地利用城市景致。

　　为了能让入住客人在房间里就享受到“日光浴”，莱佛士所有浴室都拥有落地窗，浴盆与淋浴间各自独立，在浴盆里，就可以眺望窗外的美丽景致。而且，在浴盆的正前方，都有一个液晶电视。客人既可以享受日光浴、也可以边看电视边做一个泡泡浴。

　　每间客房床前的桌子上，都配有BOSE音响系统。虽然音响“个头”不大，但是效果堪比小型剧场。对于喜好喝咖啡的客人来讲，不必下楼，就可以在房间里，亲自煮制一杯咖啡。当然，咖啡机也是法国最好的咖啡品牌Malongo。

　　仨员工服务一名宾客优惠期标间1288元起

　　在莱佛士酒店及度假村集团拥有15年丰富工作经验的马德文向新报记者表示，在他的理解里，莱佛士酒店经营的核心理念就是“照顾好顾客”。

　　“我们愿意为宾客提供奢华的酒店服务以及住宿感受”，天津莱佛士酒店总经理马德文在接受新报记者专访时表示，莱佛士酒店将以市场领导者的身份，引领天津豪华酒店的新标准。

　　马德文表示，天津莱佛士的目标客户为商务客人以及旅游度假客人。其中，商务客人占整体客人需求量的85%。“我们希望，天津莱佛士酒店能够与北京饭店莱佛士的客人资源进行共享，交叉销售”。而且，莱佛士酒店及度假村集团在全球其他地区的酒店及度假村也都会为天津莱佛士进行大力营销。

　　天津莱佛士酒店只拥有116间客房，在同级别五星级酒店中，这并不占优势。对此，马德文解释，酒店拥有340余名员工，相当于每3名员工服务一名入住客人，是为了给客人提供更好的服务。据了解，酒店于6月30日前推出标准间每晚人民币1288元起(含早餐)的优惠房价。